Jak kupować?

Zakupy w sklepie SerowarPRO są szybkie i proste. Poniżej znajdziesz instrukcję krok po kroku, jak zamówić produkty dostępne w naszym sklepie.

1. Wybór produktu

Przejdź do odpowiedniej kategorii sklepu i wybierz interesujący Cię produkt.

W sklepie SerowarPRO dostępne są m.in.:

• e-booki,
• szkolenia online,
• sery kozie,
• zestawy serów.

Na stronie produktu znajdziesz:

• opis produktu,
• cenę,
• informacje dotyczące realizacji zamówienia.

Kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”.

2. Koszyk i realizacja zamówienia

Po dodaniu produktu do koszyka kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu strony i wybierz opcję przejścia do realizacji zamówienia.

Sprawdź poprawność zamówienia i kliknij „Zamawiam i płacę”.

3. Dane Klienta

Podczas składania zamówienia należy podać:

• adres e-mail,
• dane wymagane do realizacji płatności,
• adres dostawy (w przypadku produktów fizycznych).

4. Płatność

Dostępne metody płatności obejmują m.in.:

• szybkie przelewy internetowe,
• BLIK,
• karty płatnicze,
• Google Pay,
• przelew tradycyjny na konto bankowe.

Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności PayPro S.A. (Przelewy24).

Po dokonaniu płatności zamówienie zostaje automatycznie przekazane do realizacji.

Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

5. Otrzymanie produktów cyfrowych

Linki do zakupionych produktów cyfrowych zostaną przesłane w osobnej wiadomości e-mail.

W przypadku zakupu e-booka Klient otrzyma plik PDF z treścią publikacji.

W przypadku szkoleń online Klient otrzymuje plik PDF, który zawiera:

• instrukcję korzystania ze szkolenia,
• linki do materiałów wideo,
• ewentualne dodatkowe materiały edukacyjne, jeśli zostały przewidziane w opisie produktu.

6. Dostawa produktów fizycznych

Produkty fizyczne wysyłamy na terenie Polski za pośrednictwem InPost Kurier oraz Paczkomatów InPost.

Zamówienia z serami realizowane są od poniedziałku do czwartku, aby ograniczyć ryzyko pozostawania przesyłek kurierskich w magazynach przez weekend i zapewnić jak najlepszą świeżość produktów.

Każdy kawałek sera pakowany jest próżniowo w celu zachowania świeżości oraz odpowiednich warunków transportu.

7. Korzystanie ze szkolenia online

Aby skorzystać ze szkolenia online, należy:

• pobrać plik PDF udostępniony po zakupie,
• skorzystać z linków do materiałów wideo zawartych w pliku,
• oglądać materiały w dowolnym czasie i we własnym tempie.

Do korzystania ze szkolenia wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

8. Wymagania techniczne

Do korzystania z zakupionych produktów cyfrowych niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub smartfon),
• aktualna przeglądarka internetowa,
• program umożliwiający odczyt plików PDF.

9. Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku produktów cyfrowych po rozpoczęciu pobierania e-booka lub uzyskaniu dostępu do materiałów szkoleniowych Klient traci prawo do odstąpienia od umowy, jeśli wcześniej wyraził na to zgodę.

Ze względu na charakter produktów spożywczych sery oraz zestawy serów nie podlegają zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

10. Brak dostępu do produktu

Jeżeli po dokonaniu płatności Klient nie otrzyma dostępu do zakupionego produktu cyfrowego, prosimy o:

• sprawdzenie folderu SPAM w swojej skrzynce e-mail,
• upewnienie się, że podano prawidłowy adres e-mail podczas składania zamówienia,
• kontakt z obsługą sklepu pod adresem e-mail:
  shop@serowarpro.pl

Każde zgłoszenie jest rozpatrywane niezwłocznie.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zakupów w sklepie SerowarPRO prosimy o kontakt:

e-mail: shop@serowarpro.pl