Czas realizacji zamówienia

Na tej stronie znajdują się informacje dotyczące czasu realizacji zamówień na produkty dostępne w sklepie SerowarPRO.

Produkty cyfrowe

W przypadku produktów cyfrowych, takich jak e-booki oraz szkolenia online:

• dostęp do zakupionych materiałów przyznawany jest automatycznie i niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności,
• w większości przypadków następuje to w ciągu kilku minut od dokonania płatności.

W wyjątkowych sytuacjach technicznych (np. chwilowe problemy systemowe) realizacja zamówienia może potrwać maksymalnie do 24 godzin.

Produkty fizyczne

Zamówienia na sery oraz zestawy serów realizowane są po zaksięgowaniu płatności zgodnie z informacjami podanymi przy produkcie.

Produkty fizyczne wysyłamy od poniedziałku do czwartku, aby ograniczyć ryzyko pozostawania przesyłek kurierskich w magazynach przez weekend i zapewnić jak najlepszą świeżość produktów.

Zamówienia dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem InPost Kurier oraz Paczkomatów InPost.

Informacja o realizacji zamówienia

Po poprawnym złożeniu i opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem realizacji zamówienia oraz informacją dotyczącą sposobu dostępu do zakupionych produktów lub realizacji wysyłki.

Brak dostępu do zamówienia

Jeżeli po dokonaniu płatności Klient nie otrzyma dostępu do zakupionego produktu cyfrowego, prosimy o:

• sprawdzenie folderu SPAM w skrzynce e-mail,
• upewnienie się, że podano prawidłowy adres e-mail podczas składania zamówienia,
• kontakt z obsługą sklepu pod adresem e-mail:
  shop@serowarpro.pl

Każde zgłoszenie dotyczące czasu realizacji zamówienia rozpatrywane jest niezwłocznie.

Wymagania techniczne

Do skorzystania z produktów cyfrowych niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub smartfon),
• aktualna przeglądarka internetowa,
• program umożliwiający odczyt plików PDF.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących czasu realizacji zamówień prosimy o kontakt:

e-mail: shop@serowarpro.pl